Contactos CTT e Alfândega

Descubra a forma mais fácil de entrar em contacto.

Contactos gerais dos Correios CTT


Consulte o mapa das lojas.


  • Linha CTT Particulares - 21 047 16 16 - dias úteis e sábados das 8h30 às 19h30. Preço de uma chamada para rede fixa.
  • Linha CTT Empresas - 707 200 115 - dias úteis e sábados das 8h30 às 19h30. Número pago.
  • Linha CTT Serviços de Pagamento (Portagens e PayShop) - 707 100 174 - dias úteis e sábados das 8h30 às 19h30. Número pago. Alternativa: 21 194 91 82.



Contactos CTT Expresso

Contactos da Alfândega


Autoridade Tributária e Aduaneira
Av. Marechal Gomes da Costa n. 13
1849-001 Lisboa

Ponto de Referência: Na descida em direção ao Parque das Nações, ao fundo do lado direito (a seguir à RTP e antes da antiga Rotunda do Batista Russo)


2a a 6a feira das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 16h30.


A empresa de transporte é o intermediário no processo de desalfandegamento.
Para desalfangedar uma encomenda dos CTT, pode contactar os CTT por telefone/email ou executar os passos directamente no site CTT na opção Desalfandegar a Encomenda.
Saiba os principais passos do processo de desalfandegamento:
  • Indicar informação da encomenda, visivel no Aviso de Desalfandegamento;
  • Facultar documentação solicitada em formato digital;
  • Preencher informação detalhada que possa ser solicitada.


Deverá enviar apenas para os contactos que lhe forem dados na altura. Tipicamente são:
  • Email internacional@ctt.pt
  • Formato dos ficheiros: Word .doc, PDF ou JPEG (nota: evitar PNG)
  • Documentos: cópia do BI / cartão cidadão, cópia de prova de pagamento, etc
Não envie a sua documentação fora de um contacto oficial dos CTT. Tenha atenção a ataques de phishing.

Contactos deste site

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